Offre d'emploi

Descriptif de poste

MISSIONS DU POSTE VALET / FEMME DE CHAMBRE

  • Gestion des chambres et communs

  • Gestion des petits déjeuners, linge

  • Accueil clientèle et fournisseurs

  • Permanence téléphonique EVOLUTION VERS CHEF(FE) DE RECEPTION Le Chef de réception est responsable du service Accueil-Réception de l'hôtel. Prend en charge les clients à leur arrivée. Il facilite le déroulement de leur séjour, assure les demandes de services divers, et encaisse les règlements au départ des clients (gestion et contrôle de caisse, devis et facturation…) Le chef de réception dirige le personnel, dont il définit le planning et coordonne le travail, dans un souci constant de servir au mieux le client. Gère l'ensemble des fournisseurs (linge, alimentation…) Il est également responsable du planning des réservations, gère les relations avec les centrales de réservation. Cherche à faire connaître son établissement auprès des professionnels du tourisme et développe les opérations spéciales d'accueil de groupe. EVOLUTION VERS CHEF(FE) DE RECEPTION COMPETENCES A ACQUERIR Véritable « Che(fe)-orchestre » de l'hôtel, le chef(fe) de réception est souvent considéré comme le bras droit du directeur, et il évolue logiquement ensuite vers des fonctions de direction.

Profil recherché

PRINCIPALES QUALITES DU CHEF(FE) DE RECEPTION

  • Excellent sens de l'accueil et du service

  • Excellent commercial

  • De l'implication

  • Bon manager

  • Organisé et fiable

  • Très bonne présentation

  • La maîtrise orale de l’anglais est un impératif, la pratique d’une seconde langue étrangère est un plus.

Experience

Pas d'expérience requise

Conditions et aptitudes

  • Aptitudes et tolérance psy. : Contact public
  • Tolérance de travail : Horaires variables

Les partenariats